תקנון שימוש באתר ומדיניות החזרים
מבוא –
ברוכים הבאים לאתר English Room (להלן: החברה)
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
מידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את המידע הבא כאשר אתה משתמש באתר שלנו:
- השם שלך
- כתובת הדוא”ל שלך
- המיקום שלך
- כתובת ה-IP שלך
- סוג המכשיר שלך
- סוג הדפדפן והגרסה שלך
- מערכת ההפעלה שלך
- נתוני השימוש שלך (כגון דפים שבהם ביקרת, זמן שהייה באתר ומונחי חיפוש בשימוש)
- כל מידע אחר שתבחר לספק לנו
כיצד אנו משתמשים במידע שלך
אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:
- כדי לספק לך גישה לאתר שלנו
- כדי לשפר את האתר שלנו ואת חווית המשתמש
- כדי לתקשר איתך לגבי המוצרים והשירותים שלנו
- לשלוח לך הודעות דוא”ל לקידום מכירות על מוצרים חדשים, מבצעים מיוחדים או מידע אחר שלדעתנו עשוי לעניין אותך.
-
אתה יכול לבחור לבטל את הסכמתך לקבלת מיילים פרסומיים מאיתנו בכל עת על ידי לחיצה על הקישור “בטל הרשמה” בתחתית המיילים שלנו.
- לנתח את השימוש באתר ומגמות
- לעמוד בדרישות החוק והרגולציה
ביטולים –
- מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן העדכניות (ביטול עסקה), עד 14 ימים מביצוע העסקה בהחזר הערכה לבית העסק בחריש ובהינתן והמוצר סגור ולא בוצע בו שימוש.
- לא ניתן לקבל החזר כספי עבור מוצר שנפתח ובוצע בו שימוש ולא ניתן לזכות עבור דמי משלוח עבור משלוח שבוצע.
- לא ניתן לקבל החזר כספי אם התחלתם את הקורס המוקלט ונחשפתם לתכניו.
- ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, כל ביטול לאחר מועד זה יהיה כרוך בעלות דמי משלוח של 35 שקלים ובהחזרת המוצר, ישנה אפשרות לשליח נוסף לאיסוף המוצר בעלות נוספת של 25 שקלים (60 ש”ח סה”כ).
- ההרשמה לקורס או למסלול לייב מותנית באישור תקנון הקורס שיישלח בעת ההרשמה
מדיניות משלוחים –
- המשלוחים מגיעים עד 7 ימי עסקים. (עלולים להיות עיכובים עקב המלחמה)
- המשלוחים הם עד הבית עם שליח.
אחריות ושירות –
- כל בקשה לביטול מסיבה כל שהיא תיבחן לעומק בצורה הוגנת ותימסר תשובה עד 7 ימי עסקים.
- בשימוש באתר / במוצרים אתם מאשרים כי ביטול / זיכוי / פיצוי באשר הוא מכל סיבה שהיא לא יעבור את סך העלות ששולמה בפועל.
אבטחת מידע ופרטיות –
- החברה, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
- תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
- האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
- במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
קניין רוחני –
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
רכז נגישות –
אם תוכנות הנגישות לא מצליחות לעזור לכם (בכפתור ESC במחשב) ואתם צריכים עזרה נוספת, אנחנו כאן כדי לעזור לכם באהבה רבה
אתם מוזמנים לפנות אל ממונה הנגישות שלנו ולד:
0527094900
או במייל:
englishroom.team@gmail.com
